我把流程拆开后发现：同样是51网，体验差异怎么来的？答案藏在体验差异很多团队在讨论“用户体验”时会停留在表面：界面好看、按钮显眼、文案专业。但当把整个流程逐步拆开、把每一步的触点都放到显微镜下观察时，真相往往比表面复杂得多。以“同样是51网”为例，不同用户、不同入口、不同设备上出现的体验差异，其根...